Livraison

Les produits Mirella sont livrés directement chez vous,
partout en Tunisie, via des partenaires de livraison sélectionnés pour leur fiabilité.

Zones de livraison

Nous livrons sur l’ensemble du territoire tunisien.
Que vous soyez à Tunis, Sfax, Sousse ou dans une autre région, vous pouvez commander
nos produits en ligne et les recevoir à domicile.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont fixes, quel que soit le contenu de la commande :

🚚 8 DT par livraison, sur toute la Tunisie.

Le montant des frais de livraison est clairement indiqué dans votre panier
avant la validation définitive de la commande.

Délais de livraison

Les commandes sont généralement livrées sous un délai de
2 à 5 jours ouvrables, à compter de la confirmation de la commande,
en fonction de votre région et de l’organisation du transporteur.

En cas de période de forte activité (promotions, fêtes, etc.) ou de conditions
particulières (intempéries, difficultés d’accès, etc.), ces délais peuvent être
légèrement allongés.

Suivi et réception de votre commande

Une fois votre commande prise en charge par notre partenaire de livraison,
vous serez contacté(e) par téléphone ou SMS pour la remise du colis.

À la réception, nous vous invitons à vérifier l’état général du colis.
En cas de colis fortement endommagé ou de problème manifeste, merci de le signaler
au livreur si possible, puis de contacter notre service client avec des photos à l’appui.

Problème de livraison ou retard

Si vous n’avez pas reçu votre commande dans un délai raisonnable,
ou si vous rencontrez un problème avec la livraison, notre équipe est à votre disposition.

Vous pouvez nous contacter via la page
Contactez-nous ou aux coordonnées indiquées sur le site.